Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Jste spokojeni s vaším telefonním operátorem?
Jste spokojeni s vaším telefonním operátorem?
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Karel Guth |
---|---|
Šetření: | 19. 07. 2018 - 24. 07. 2018 |
Počet respondentů: | 53 |
Počet otázek (max/průměr): | 11 / 11 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 84,4 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.01:06 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vítám Vás u mého dotazníku zabívajícího se službami telefonních operátorů v České republice. Výsledky šetření poslouží jako podklad pro mou seminární práci.
Odpovědi respondentů
1. Kterého mobilního operátora používáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
T-mobile | 17 | 32,08 % | 32,08 % |
Vodafone | 17 | 32,08 % | 32,08 % |
O2 | 13 | 24,53 % | 24,53 % |
o2 + T-mobile | 1 | 1,89 % | 1,89 % |
gomobile | 1 | 1,89 % | 1,89 % |
orange | 1 | 1,89 % | 1,89 % |
ČEZ Mobil | 1 | 1,89 % | 1,89 % |
Relax mobil | 1 | 1,89 % | 1,89 % |
Tesco mobile | 1 | 1,89 % | 1,89 % |
2. Jakou platební metodu používáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Paušál | 39 | 73,58 % | 73,58 % |
Dobíjení kreditu | 14 | 26,42 % | 26,42 % |
3. Kolik měsíčně platíte svému operátorovi za služby ve vašem mobilním telefonu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Méně než 300 Kč | 30 | 56,6 % | 56,6 % |
300 - 600 Kč | 15 | 28,3 % | 28,3 % |
600 - 1 000 Kč | 6 | 11,32 % | 11,32 % |
Více než 1 000 Kč | 2 | 3,77 % | 3,77 % |
4. Kolik minut měsíčně protelefonujete ze svého mobilního telefonu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
0 - 100 minut | 42 | 79,25 % | 79,25 % |
200 - 500 minut | 6 | 11,32 % | 11,32 % |
100 - 200 minut | 3 | 5,66 % | 5,66 % |
Více než 500 minut | 2 | 3,77 % | 3,77 % |
5. Kolik gigabytů dat měsíčně spotřebujete ze svého mobilního telefonu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
0 - 1 GB | 36 | 67,92 % | 67,92 % |
2 - 5 GB | 10 | 18,87 % | 18,87 % |
6 - 10 GB | 4 | 7,55 % | 7,55 % |
Více než 20 GB | 3 | 5,66 % | 5,66 % |
6. Jak byste na stupnici od 1 do 5 ohodnotil/a svou spokojenost s cenami Vašeho mobilního operátora? (1-nejhorší, 5-nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
4 | 18 | 33,96 % | 33,96 % |
3 | 17 | 32,08 % | 32,08 % |
2 | 8 | 15,09 % | 15,09 % |
1 | 5 | 9,43 % | 9,43 % |
5 | 5 | 9,43 % | 9,43 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
Statistická poloha | Hodnota |
---|---|
Průměr: | 3.2 |
Minimum: | 1 |
Maximum: | 5 |
Variační rozpětí: | 4 |
Rozptyl: | 1 |
Směrodatná odchylka: | 1 |
Medián: | 3 |
Modus: | 4 |
7. Jak byste na stupnici od 1 do 5 ohodnotil/a svou spokojenost s kvalitou signálu Vašeho mobilního operátora? (1-nejhorší, 5-nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
4 | 21 | 39,62 % | 39,62 % |
5 | 16 | 30,19 % | 30,19 % |
2 | 6 | 11,32 % | 11,32 % |
3 | 6 | 11,32 % | 11,32 % |
1 | 4 | 7,55 % | 7,55 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
Statistická poloha | Hodnota |
---|---|
Průměr: | 3.8 |
Minimum: | 1 |
Maximum: | 5 |
Variační rozpětí: | 4 |
Rozptyl: | 1.25 |
Směrodatná odchylka: | 1.12 |
Medián: | 4 |
Modus: | 4 |
8. Jste muž nebo žena?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Žena | 31 | 58,49 % | 58,49 % |
Muž | 22 | 41,51 % | 41,51 % |
9. Jaký je Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
19 - 30 let | 22 | 41,51 % | 41,51 % |
31 - 40 let | 9 | 16,98 % | 16,98 % |
Do 18 let | 9 | 16,98 % | 16,98 % |
41 - 50 let | 9 | 16,98 % | 16,98 % |
51 a více let | 4 | 7,55 % | 7,55 % |
10. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Vysokoškolské | 20 | 37,74 % | 37,74 % |
Střední s maturitou | 20 | 37,74 % | 37,74 % |
Základní | 10 | 18,87 % | 18,87 % |
Vyšší odborné | 2 | 3,77 % | 3,77 % |
Střední bez maturity | 1 | 1,89 % | 1,89 % |
11. Kolik obyvatel má Vaše bydliště?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Více než 100 000 obyvatel | 16 | 30,19 % | 30,19 % |
25 000 - 100 000 obyvatel | 12 | 22,64 % | 22,64 % |
1 000 - 10 000 obyvatel | 9 | 16,98 % | 16,98 % |
10 000 - 25 000 obyvatel | 9 | 16,98 % | 16,98 % |
Do 1 000 obyvatel | 7 | 13,21 % | 13,21 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.